- Сайт – Интернет-ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: http://lifcom.ru, используемый Продавцом на законном основании для предпринимательской деятельности.
- Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
- Продавец – Индивидуальный предприниматель Ушаков Николай Михайлович, зарегистрированный в Российской Федерации с ОГРНИП 314774602400020, ИНН 775100059272, телефон: +7 499 348-19-00.
- Заказ – оформленный посредством использования Сайта запрос Покупателя на приобретение, при необходимости - и на доставку по указанному Покупателем адресу товаров, выбранных на Сайте.
- Покупатель – разместившее Заказ физическое или юридическое лицо.
- Транспортная компания – третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товаров Покупателям.
1. Общие положения
- Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в лице менеджера Сайта в момент оформления Заказа.
- При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Соглашением. Акцептом данного Договора Покупателем является размещение Заказа через Сайт, либо через представителя Продавца посредством телефонной или иных видов связей.
- Совершить покупку на Сайте может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить Товар.
- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.
2. Оформление Заказа
- Для оформления Заказа необходимо указать на Сайте фактические контактные координаты Покупателя.
- Продавец не несет ответственности за достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
- Заказ Покупателя может быть оформлен на Сайте, либо представителем Продавца посредством телефонной или иных видов связи.
- После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Товара Покупателю.
- Если Покупателем оформлен Заказ на Товар в количестве большем, чем есть в наличии у Продавца, Продавец информирует Покупателя посредством направления сообщения по электронной почте или по телефону, указанным Покупателем при регистрации, о том когда будет недостающее количество Товара. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 дней после уведомления, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
- Товар представлен в каталоге через фото-образцы и текстовое описание, являющиеся собственностью Продавца.
- Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного наименования и текстовую информацию: описание, характеристики, размеры, стоимость за единицу продукции, имеют сведения об основных потребительских свойствах Товара.
- Некоторые Товары могут отличаться от представленных на фотографии, а именно оттенок , рисунок на корпусе оборудования, цвет корпуса и т.п. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
- Не позднее 1-их суток, после предоплаты, в случае аннулирования предоплаченного Заказа, сумма предоплаты полностью возвращается Продавцом Покупателю согласованным сторонами способом, позднее 1-их суток - Покупатель обязан выкупить заказ.
- Продавец вправе потребовать от Покупателя предоплату товара в размере 100% от его стоимости. О необходимости внесения Покупателем предоплаты Продавец сообщает Покупателю в момент подтверждения Заказа представителем Продавца посредством телефонной связи или электронной почты. В случае получения Покупателем от Продавца требования о необходимости внесения предоплаты за заказанный товар, Покупатель обязан внести соответствующую предоплату в течение 3 (трёх) рабочих дней, с момента получения от Продавца соответствующего требования, в противном случае Продавец вправе не принимать соответствующий Заказ Покупателя к исполнению.
3. Положение о возврате товара надлежащего качества
- Настоящее Положение определяет действия Покупателя по возврату Поставщику товара надлежащего качества.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат Товара производится Покупателем по согласованию с Поставщиком.
- Запрос Покупателя о возможности возврата товара направляется представителю Продавца посредством направления заявления на возврат товара (Бланк заявления – Приложение № 1) по электронной почте, почтовым отправлением, либо наручным.
- После получения заявления о возврате товара, Продавец принимает по нему решение, о чем письменно сообщает Покупателю на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
- Возврат товара производится путем обратной реализации на основании заявления Покупателя о возврате товара.
- При возврате товара Покупатель предоставляет следующие документы:
- Оригинал заявления (Приложение № 1);
- Копию товарной накладной (товарного чека) по которой был отпущен товар Покупателю;
- Возврат товара осуществляется только при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении (отсутствуют следы установки и эксплуатации);
- сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- сохранены целостность и чистота упаковки товара, на товаре и упаковке отсутствуют посторонние надписи, не повреждена оригинальная этикетка Продавца и/или завода-изготовителя;
- отсутствуют иные нарушения товарного вида и упаковки.
- В случае нарушения Покупателем пунктов 7, 8 настоящего Положения, Продавец имеет право в одностороннем порядке отказать Покупателю в возврате товара, при этом доставка товара обратно до Покупателя будет осуществляться силами и за счет последнего.
- Доставка товара, подлежащего возврату, на склад Продавца осуществляется самим Покупателем. Выбор способа и дата возврата товара согласовывается с представителем Продавца.
- При доставке товара, подлежащего возврату, на склад Продавца, Покупатель обязан обеспечить соответствующие условия транспортировки, при которых перевозимый товар был бы укрыт от дождя, снега, проложен между собой картоном для обеспечения сохранности при перевозке.
- Продавец может учесть перечисленные Покупателем денежные средства за товар, от которого тот отказался, в оплату нового Заказа или произвести возврат денежных средств.
- Возврату не подлежит товар надлежащего качества, поставленный или изготовленный специально для Покупателя, а именно:
- колеровочные товары;
- длинномерные товары: подоконники, сливы;
- лакокрасочные материалы, разлитые в нестандартную упаковку;
- москитные сетки;
- мебельные рамки
- мебельные фасады
- иные товары, поставленные по заявке Покупателя с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара.