Рейтинг магазина: 4.7 из 5
Станислав (Добавлено: 14.12.2017 09:58:08)
Все устроило, только расположение в подвале жилого дома немного пугает когда идешь забирать заказ поздно вечером.
Андрей (Добавлено: 08.11.2017 09:58:47)
Даже не ожидал что посылка придёт так быстро,упаковано хорошо,спасибо за работу.
Андрей (Добавлено: 26.10.2017 10:03:01)
Всем доволен, быстрое и качественное обслуживание.
Покупатель (Добавлено: 22.10.2017 10:03:43)
Заказывала оконные уплотнители. Менеджер связалась со мной в течение часа, быстро оформила заказ. Доставку назначили после обеда. Курьер вежливый и приятный, приехал вовремя, все доставил, как договаривались.
Заказом довольна, да и с доставкой не подвели. Остались только хорошие впечатления.
Анна (Добавлено: 03.10.2017 09:59:59)
ждали заказ почти неделю, но срок заранее был оговорен, так что ладно, не срочно было, искать в
другом месте не стали. не очень вежливый оператор там, я всегда звонила(это же тоже моя работа, проследить, чтобы все до кафе нашего дошло) и спокойным голосом с ней общалась : здравствуйте, до свидания, спасибо и тд, она постоянно голос повышала и раздражалась без стеснения)) короче все впечатление испортила от покупки она. никому не посоветую, долго плюс хамство неприкрытое
Ответ Администратора
Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения за действия специалиста. С сотрудником будет проведена соответствующая работа. Отметим, что сроки доставки, указанные на сайте, не были нарушены. Желаем Вам хорошего дня и позитивного настроения!
Александр (Добавлено: 21.09.2017 10:01:21)
Созвонились быстро, подтвердили заказ, после этого пропали, заказ не выполнен.
Ответ Администратора
Здравствуйте, Александр!
Ваш заказ с 18.09 находится в пункте самовывоза. Специалисты ежедневно совершают звонки на Ваш мобильный телефон, но дозвониться не удается. Вы можете забрать товар завтра, с 13:00 до 17:00, так как сегодня у пункта самовывоза выходной. Напоминаем, что срок хранения товара составляет 7 дней. 25.09 заказ будет расформирован и возвращен на склад.
Приятного Вам дня!
Александр (Добавлено: 20.08.2017 10:04:35)
Заказывал ручку оконную. Привезли достаточно оперативно. Вот только после размещения заказа никто не позвонил и не сообщил что заказ принят. Подождал день, на следующий сам позвонил. Менеджер ответил, что все уже везут. Вот такой вот сюрприз. Повезло, что не было дел на тот момент, а так бы получилась нестыковочка. Я все понимаю, заказ на 540 рублей не ахти какая важность, но все же с клиентом нужно общаться. А так все ок. Цена, качество, вежливый курьер. Всем советую.
Татьяна (Добавлено: 17.08.2017 10:06:15)
Разместила заказ. №№8106678. Перезвонили, сообщили что на складе кол-во товаров меньше чем было указано на сайте. Согласилась получить то, что есть. Сообщили, что товаров будет доставлен в теч. 5 раб. дней. Согласилась. По истечении указанного срока - никто не перезвонил. Оказалось что заказ отменили в связи с отсутствием ранее оговоренного с оператором товара!
Ответ Администратора
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, из-за образовавшегося пересорта, заказанного Вами товара не оказалось в наличии. Отметим, что наш специалист совершал три звонка, которые, к сожалению, оказались не успешными, после чего Вам было отправлено письмо по электронной почте.
Желаем Вам удачного окончания рабочей недели!
михаил (Добавлено: 08.06.2017 10:06:55)
Все прошло хорошо. Связались и доставили быстро. Рекомендую!
Евгений (Добавлено: 25.04.2017 10:08:02)
Все просто отлично. Заказывал клей все достаточно быстро отправили. Воспользовался доставкой сдек.
Евгения (Добавлено: 31.03.2017 10:07:26)
Мне нравится магазин. Большой ассортимент товара. Все,что хочешь купить,пожалуйста. Делаешь заказ,связывается менеджер сразу и обговаривает оплату,доставку и т.д.,буквально через 2-3 дня товар у тебя. Я довольна. Спасибо!
Евгений (Добавлено: 17.12.2016 10:08:37)
Упаковка изменилась.Если бы не знал товар и производителя, мог побоятся взять. А в остальном - отработали на отлично, молодцы.
руслан (Добавлено: 14.12.2016 10:09:12)
Магазином доволен, мой заказ в пункт самовывоза доставили раньше, по моей просьбе. заказ №6216122, менеджер Ирина , спасибо за помощь.
Ефим (Добавлено: 05.12.2016 10:09:55)
Отличный сервис! Доставили всё в лучшем виде !!!
Евгений (Добавлено: 30.11.2016 10:10:51)
привезли позже оговоренного и не того цвета
Ответ Администратора
Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Поверьте, данная ситуация не является показателем работы нашей компании. Мы обязательно проведем проверку и выясним, на каком этапе произошла ошибка, чтобы исключить возможность повторения подобного в будущем. В качестве небольшой компенсации предлагаем Вам скидку 10% на следующий заказ. При оформлении заказа укажите в комментариях промо-код СКИДКА10 и номер Вашего предыдущего заказа. Желаем хорошего дня и позитивного настроения!
Покупатель (Добавлено: 12.10.2016 10:13:21)
Все четко - сразу позвонили сверили адрес и состав заказа. За день перед доставкой спросили смогу ли курьера принять. Курьер вполне приличный и в товаре ориентируется смог помочь с включением.
Покупкой и сервисом доволен, респект фирме
Покупатель (Добавлено: 29.06.2016 10:14:46)
Остались приятные впечатления от общения с персоналом компании и обслуживания. Плюс низкие цены. Рекомендую.
Александр Х.
